Klantenservice

Verzenden en bezorgen

Vanaf het moment dat je jouw bestelling afrondt, gaan wij aan de slag om deze zo snel mogelijk bij je af te leveren. Uiteraard zit jij ongeduldig te wachten op de bezorging van jouw Trivio pakket. Bestel je voor 17.00 uur op een doordeweekse dag? Dan zorgen wij ervoor dat je bestelling dezelfde dag verzonden wordt via onze logistieke partner DPD Group.

Hieronder vind je een overzicht van onze bezorgingsdagen.

Besteld voor 17.00 uur	Eerste bezorging	Tweede bezorging
Maandag	Dinsdag	Woensdag
Dinsdag	Woensdag	Donderdag
Woensdag	Donderdag	Vrijdag
Donderdag	Vrijdag	Zaterdag
Vrijdag	Zaterdag	Dinsdag
Zaterdag en zondag	Dinsdag	Woensdag

Bij Trivio bezorgen wij jouw bestelling in Nederland, België en Luxemburg (Benelux) vanaf €50 gratis. Mocht je toch onder een bestelbedrag van €50 komen of de bestelling buiten de Benelux laten bezorgen, dan verrekenen wij verzendkosten. Deze zijn afhankelijk van het land waar de bestelling afgeleverd wordt. Hieronder vind je een overzicht van de verzendkosten per land. Deze kosten zijn inclusief BTW.

Nederland	€4.25	Hongarije	€26.25	Portugal	€22.25
België	€4.75	Ierland	€15.50	Roemenië	€27.70
Bulgarije	€26.25	Italië	€14.25	Slovenië	€27.70
Denemarken	€8.50	Kroatië	€26.25	Slowakije	€27.70
Duitsland	€5.00	Letland	€26.25	Spanje	€16.00
Estland	€26.25	Litouwen	€26.25	Tsjechië	€20.00
Finland	€16.00	Luxemburg	€6.00	Verenigd Koninkrijk	€10.00
Frankrijk	€8.75	Oostenrijk	€9.00	Zweden	€15.00
Griekenland	€33.00	Polen	€19.50

Uiteraard houden wij je graag op de hoogte van de verzending. Je ontvangt na jouw Trivio bestelling een e-mail met de orderbevestiging van ons. Hierin vind je ook een link met de Track & Trace code terug. Nadat het pakket ons magazijn verlaat, volg je via deze link jouw bestelling op de voet op de website van onze logistieke partner DPD Group.

Mocht je toevallig niet thuis zijn, geen nood aan de man! Je kunt vooraf het moment van bezorgen veranderen naar een andere dag of het pakket laten bezorgen bij een DPD Pickup Parcelshop. Je ziet via jouw track & trace code op de dag van bezorging hoe laat je jouw pakketje ontvangt. Mocht dit tijdstip dus niet uitkomen, dan pas je het aan.

Heb je je Trivio pakketje toch gemist, dan probeert DPD het de dag erna of leveren ze het pakket bij jouw buren. Lukt poging twee ook niet, dan zorgen wij ervoor dat je gemakkelijk jouw pakketje bij je dichtstbijzijnde DPD Pickup Parcelshop ophaalt. Wij begrijpen immers dat je zo snel mogelijk met onze producten aan de slag wilt!